-
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. -
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. -
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
6m98bm11ti
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. -
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. -
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
-
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. -
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
-
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. -
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
6m98bm11ti
-
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. -
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
-
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. -
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. -
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
-
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. -
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. -
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
6m98bm11ti
-
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. -
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. -
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. -
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. -
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
-
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. -
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. -
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. -
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
6m98bm11ti
-
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.