Học từ người phát trực tiếp cần chọn đúng người.
Một số cộng đồng tự phát triển mà không có ban quản trị chính thức.
So sánh với chính mình hôm qua bền vững hơn so sánh với người khác.
Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa.
Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.
Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn.
Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể.
Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.
Ghép cặp ngẫu nhiên công bằng nhưng dễ tạo trận chênh lệch.
Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.
Đường dẫn gốc cho phép người đọc tự kiểm tra, và cũng bảo vệ người chia sẻ khỏi việc phát tán thông tin sai.
Chỉ một buổi cà phê cũng đổi hẳn cách các thành viên đối xử với nhau trong không gian ảo.
Nội dung và cách trò chuyện phù hợp với người lớn chưa chắc phù hợp với các em, và ranh giới này nên được nói rõ.
+56 789 5679
Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu.
Bài viết cũ nên ghi rõ ngày cập nhật.
Giải đấu cộng đồng do người chơi tự tổ chức đôi khi có giải thưởng từ chính người chơi đóng góp. 09-11 Nhiều người bận theo mùa rồi quay lại, và việc bị đuổi khiến họ không còn lý do gì để trở lại nữa. Khu Vườn Câu Đố
Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật. Người mới nên đọc quy tắc trước.
Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức. Người im lặng chiếm phần lớn cộng đồng. Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết.
Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ. Người không tham gia sự kiện không bị thiệt về sức mạnh, nên cộng đồng ít phản ứng tiêu cực hơn.
Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên. Cân bằng giữa nhóm nghiêm túc và nhóm giải trí là bài toán khó. Xem lại trận đấu chậm hữu ích hơn xem các pha nổi bật.
Gặp mặt ngoài đời gắn kết mạnh hơn mọi hoạt động trực tuyến. Ba yếu tố xây dựng cộng đồng vững mạnh là giao tiếp cởi mở, luật rõ ràng và hoạt động đều đặn. Nói rõ người đó đã làm gì cho thấy đóng góp thực sự được để ý, còn lời cảm ơn chung thì ai cũng hiểu là thủ tục.